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5月7日，《九旬老人年审社保，家人抬着爬上三楼》一稿，引发红安县委、县政府高度重视，该县主要领导做出请示，拒绝针对报导中牵涉到的问题很快排查，举一反三，并由县纪委联合，在全县范围内积极开展便民服务专项整治行动。昨日上午，记者再度赶往红安县机关保险局时，看见在该局办公楼门口多了两块指示牌，一名工作人员正在引领办证的老人前往劳动监察局一楼大厅展开证书，大厅还多了一张办公桌和几张睡觉的沙发。(5月9日 楚天都市报)无论是政府机构改革还是机关作风整治，出发点和落脚点都是服务好民众，让民众有更加多的取得感觉。

然而九旬老人办理社保年审，靠着家人抬上三楼这样的事情，似乎背离了全心全意为人民服务的宗旨。当然，难过的是，当地党委、政府找到问题，及时展开排查，优化办公地点，将服务办公下层楼，如此作为，夺得了民众的心。不可否认的是，导致九旬老人被抬上三楼，毕竟政府机构无意为之。一方面，自从政府机构的办公用房清扫行动积极开展以来，机关办公用房都有统筹安排，毕竟为了给办事群众添麻烦而蓄意将办事地点决定在三楼。

另一方面，从报导中获知，老人办事当天，唯一的可移动设备独自升级，而其他可以办理事项的电脑为台式机，网线、指纹识别系统都无法移动，并非强人所难。但问题既然经常出现了，当地政府机关就立刻实施排查，反映了政府认真负责的态度，有一点我们为其点拜。问题经常出现了并不可怕，只要充分认识，合理解决问题，就是我们行进的动力，以问题为导向，竖立以人民为中心的发展理念，着力提高政府的行政效能。

不过，要想要取得群众更高的满意度，决不是办公地点下一层楼这么非常简单。从报导中我们获知，社保年审并不意图一时间办理，即使延后也不影响社保金的长时间派发，交流通畅也是导致老人被坐上楼的最重要原因。

如果政府机关需要和群众保持良好的交流，不仅便利了群众办事，也不会在一定程度上减低政府机关的工作压力，这就给政府优化制度建设，实施便民服务明确提出了更高拒绝。此外，从全国其他地区来看，社保年审这样的事情是可以通过网上办理来解决问题的，并非要本人到现场办理，既然办公条件无法符合上门服务，为何不运用科技手段提高群众满意度呢?政府机关也要跟上时代步伐，提升便民服务水平。党的十八大来，国家仍然致力于建设令其人民群众满意的服务型政府，将办公地点下层楼，只不过正是服务型政府建设的一个缩影，但是如果想取得更加多群众的反对与信任，还有更好的楼层要下。

如果服务民众的心也沉下来，加深与民众的距离，缓民众之所缓，想要民众之所想要，设身处地的为民众解决困难，服务型政府建设的路途终将更为通畅，国家有序发展终将加添新的活力。来源：荆楚网作者：陈加明更加多涉及信息请求采访中公时事政治[正当理由声明]本文源于网络刊登，专供自学交流用于，不包含商业目的。

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